Positive Fehlerkultur: Wie du Fehler in Wachstum für dein Team verwandelst
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Ausgabe 02_2025
Fehler passieren – Täglich - In Organisationen, Teams und bei jedem Einzelnen. Doch wie wir mit Fehlern umgehen, entscheidet darüber, ob sie als Hindernis oder als Chance wahrgenommen werden. Eine positive Fehlerkultur ist nicht nur ein Trendwort, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor für innovative und zukunftsfähige Unternehmen.
Warum Fehler oft tabuisiert werden
Studien zeigen, dass in vielen Unternehmen Fehler immer noch als Schwäche oder Versagen betrachtet werden. Laut einer EY-Studie aus dem Jahr 2023 haben 64 % der Führungskräfte eigene Fehler gar nicht oder nur teilweise zugegeben. Mitarbeitende verheimlichen Fehler aus Angst vor Gesichtsverlust, Karrierenachteilen oder Jobverlust. Diese Tabuisierung führt dazu, dass Fehler wiederholt werden und wertvolle Lernpotenziale ungenutzt bleiben.
Fehler sind nicht gleich Fehler
Fehler lassen sich nicht pauschal bewerten, sondern unterscheiden sich je nach Kontext und Ursache.
Eigene Abbildung basierend auf: Edmondson, A. (2023). Wertvolle Fehler – The Right Kind of Wrong. Vahlen, München.
Nicht alle Fehler haben dieselben Auswirkungen – manche sind unvermeidlich und notwendig für Fortschritt, während andere gravierende Folgen haben und durch bessere Prozesse verhindert werden sollten.
Fehler als Chance:
Intelligente Fehler sind wertvolle Lernquellen. Sie entstehen durch Experimente, Innovationen oder neue Lösungsansätze und sind essenziell für Weiterentwicklung. Unternehmen sollten diese Fehler bewusst zulassen und aus ihnen systematisch Erkenntnisse gewinnen. Besonders in neuartigen oder veränderlichen Kontexten fördern sie Fortschritt und Anpassungsfähigkeit.
Fehler mit Risiken:
Komplexitätsbedingte Fehler resultieren oft aus unvorhersehbaren äußeren Einflüssen oder dynamischen Systemen. Sie lassen sich nicht vollständig vermeiden, aber durch vorausschauende Planung und schnelles Reagieren begrenzen. Unternehmen sollten hier Resilienz aufbauen und Anpassungsfähigkeit stärken.
Fehler mit hohem Schadenpotenzial:
Vermeidbare Fehler sind die kritischsten, da sie durch klare Strukturen, bessere Kommunikation und präventive Maßnahmen verhindert werden könnten. Sie führen oft zu Produktivitätsverlusten, Kostensteigerungen oder Sicherheitsrisiken. Besonders in stabilen und routinierten Prozessen sollten sie konsequent minimiert werden.
Die Merkmale einer positiven Fehlerkultur und Tipps für Unternehmen
Unterstützung und Psychologische Sicherheit fördern: Ein Umfeld schaffen, in dem Teams sich trauen, Fehler anzusprechen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben.
Lern- und Lösungsorientierung: Fehler werden nicht als Problem, sondern als Chance zur Verbesserung und als Wachstumspotenzial betrachtet.
Fehlerbewusstsein auf allen Hierarchieebenen: Auch Führungskräfte müssen ihre Fehler zugeben und als Vorbild agieren.
Offene Kommunikation und strukturierte Fehleranalyse: Regelmäßige Feedback-Runden, Retrospektiven und Lessons Learned-Sessions sowie Fehlerprotokolle helfen, aus Fehlern systematisch zu lernen und Vertrauen aufzubauen.
Anonymisierte Fehlerberichte: Um Hemmschwellen zu senken, kann es sinnvoll sein, Fehler anonym zu erfassen und daraus zu lernen.
Fehlertoleranz in KPIs messen: Erfasste Fehler, Zeit bis zur Behebung, Wiederholungsrate, umgesetzte Verbesserungen und Innovationsbeiträge aus Fehlern systematisch analysieren.
Humor gezielt einsetzen: Fördert eine lockere Atmosphäre und nimmt die Angst vor Fehlern – solange er wertschätzend und konstruktiv bleibt.
Fazit: Fehler sind unvermeidlich, aber der Umgang mit ihnen macht den Unterschied.
Unternehmen, die eine positive Fehlerkultur leben, sind agiler, innovativer und erfolgreicher. Eine offene und reflektierte Haltung gegenüber Fehlern führt zu mehr Vertrauen im Team, weniger Produktivitätsverlusten und nachhaltigem Wachstum. Die Zukunft gehört den Organisationen, die aus Fehlern lernen, statt sie zu verstecken.
Quellen:
EY (2023). Fehlerkultur in Unternehmen: Analyse und Handlungsempfehlungen. London: Ernst & Young.
AXA (2024). Fehlerverhalten in der modernen Arbeitswelt. Paris: AXA Research.
Edmondson, A. (2023). Wertvolle Fehler – The Right Kind of Wrong. Vahlen, München.
Amerlan, A. (2024). Mindful Leader schaffen eine gute Fehlerkultur. In: Führung und Fehlerkultur. Springer, Berlin.
Fischer, S./ Klamar, A. (2023). Die Rolle der Fehlermanagementkultur in der Gestaltung neuer Arbeitsumgebungen. In: Fehlzeiten-Report 2023, Zeitenwende – Arbeit gesund gestalten, Springer, Berlin.
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